Chính sách bảo hành

1. Thời Gian Bảo Hành

• Thời gian bảo hành: Mỗi chiếc xe máy sẽ có thời gian bảo hành từ 6 đến 24 tháng, tùy thuộc vào dòng xe và thương hiệu cụ thể.
• Thời điểm bắt đầu bảo hành: Bảo hành có hiệu lực từ ngày mua xe, được ghi rõ trên phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.

2. Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:

• Động cơ và các linh kiện bên trong động cơ.
• Hệ thống truyền động, điện tử và các thiết bị điều khiển của xe.
• Hệ thống phanh, tay lái, và các bộ phận khác trong xe.

Lưu ý: Các bộ phận hao mòn tự nhiên như lốp xe, má phanh, pin/ắc quy, đèn, dầu nhớt và các phụ tùng dễ hỏng khác không nằm trong phạm vi bảo hành.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Xe máy sẽ được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Xe được bảo trì, bảo dưỡng định kỳ theo hướng dẫn từ cửa hàng.
• Khách hàng không tự ý tháo rời hoặc sửa chữa xe bởi các đơn vị không được ủy quyền.
• Xe không có dấu hiệu bị va chạm, hư hỏng do tai nạn, hoặc do thiên tai.

4. Thủ Tục Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng:

• Mang theo phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
• Đưa xe đến cửa hàng Ngọc Trâm Tây Ninh để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và xác nhận lỗi.

5. Quyền Lợi Bảo Hành

• Khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng miễn phí nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
• Nếu trong thời gian bảo hành, xe có nhiều lỗi kỹ thuật nghiêm trọng mà không thể khắc phục, cửa hàng sẽ hỗ trợ đổi xe mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Cửa hàng Ngọc Trâm Tây Ninh cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa để đảm bảo xe máy của quý khách luôn trong tình trạng tốt nhất. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng tại cửa hàng để được giải đáp.

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!